Daten­schutz­in­for­ma­ti­on der Duschl­bau­er GmbH

Ver­ab­ei­tungs­tä­tig­keit:
Ver­an­stal­tung und Ver­mitt­lung von Rei­sen

Ver­ant­wort­li­cher:
Duschl­bau­er GmbH.

Sitz: Werndl­stra­ße 8, 4240 Frei­stadt

email: office@duschlbauer-reisen.at, Tel: 07942/75919

Kon­takt­da­ten des Daten­schutz­be­auf­trag­ten:
Mar­tin Duschl­bau­er, Werndl­stra­ße 8, 4240 Frei­stadt
email: martin@duschlbauer-reisen.at

Zwe­cke der Daten­ver­ar­bei­tung auf der Rechts­grund­la­ge der Ver­trags­er­fül­lung oder –vor­be­rei­tung:

  • Betrieb von Lini­en­fahr­ten mit Omni­bus­sen
  • Miet­wa­gen­ge­wer­be mit Per­so­nen­kraft­wa­gen unter Bereit­stel­lung eines Len­kers
  • Miet­wa­gen­ge­wer­be mit Auto­bus­sen unter Bereit­stel­lung eines Len­kers
  • Garagen‑, Tankstellen‑, Ser­vice­un­ter­neh­mun­gen
  • Ver­an­stal­tung von Rei­sen
  • Ver­mitt­lung von Rei­sen

Wie wer­den Daten erfasst:
Daten die von Kun­den direkt an uns über­mit­telt wer­den, wie durch Kon­takt­for­mu­lar, Tele­fon­an­ruf, Email, Kun­den­an­fra­gen über sozia­le Netz­wer­ke (z.B. Face­book). Bei Anmel­dung von Mitreisenden(Dritten) muss sicher­ge­stellt wer­den, dass die­se das Ein­ver­ständ­nis dem anfra­gen­den Kun­den unmiss­ver­ständ­lich erteilt haben. Auch kön­nen aus öffent­li­chen zugäng­li­chen Quel­len Daten für Post- oder Wer­be­sen­dun­gen ermit­telt wer­den. Wei­te­re Daten wer­den auto­ma­tisch durch die Web­site von Duschl­bau­er Rei­sen auto­ma­tisch gespei­chert (z.B. Uhr­zeit des Sei­ten­auf­rufs, Inter­net­brow­ser, Betriebs­sys­tem)

Wider­spruch des Kun­den gegen die Ver­ar­bei­tung:
Der Kun­de kann, ohne Anga­be von Grün­den,  gegen die Ver­wen­dung sei­ner per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten jeder­zeit beim Ver­ant­wort­li­chen Wider­spruch ein­le­gen. Durch den Wider­spruch wer­den die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten des Kun­den nicht mehr ver­wen­det.

Rechts­grund­la­ge der Daten­ver­ar­bei­tung:
Ver­trags­er­fül­lung oder ‑vor­be­rei­tung

Beschrei­bung der (über­wie­gen­den) berech­tig­ten Inter­es­sen zu Zwe­cken der Direkt­wer­bung:
Das Unter­neh­men ver­ar­bei­tet die Kun­den­da­ten (nicht jedoch sol­che von Kin­dern oder beson­de­re Kate­go­rien von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten im Sin­ne des Art 9 DSGVO (sen­si­ble Daten)) auch, um die­se zu Zwe­cken der Direkt­wer­bung für Pro­duk­te des Unter­neh­mens zu nut­zen. Ver­ar­bei­tet wer­den dabei aus­schließ­lich jene Kun­den­da­ten, über die das Unter­neh­men aus dem Ver­trags­ver­hält­nis ver­fügt. Vor­ran­gi­ges Ziel der Daten­ver­ar­bei­tung ist die Kun­den­ge­win­nung mit dem Ziel, damit wie­der in ein ver­trag­li­ches Ver­trags­ver­hält­nis zu gelan­gen und die Kun­den­bin­dung.

Bewer­tung von per­sön­li­chen Aspek­ten des Kun­den:
Zum Zweck einer opti­ma­len Kun­den­be­treu­ung spei­chert das Unter­neh­men Kun­den­ak­ti­vi­tä­ten (z.B. Bestel­lun­gen, Beschwer­den usw.) damit ziel­ge­rich­te­te Maß­nah­men gesetzt wer­den kön­nen, um so die Zufrie­den­heit und damit die Kun­den­bin­dung zu ver­bes­sern sowie das Ser­vice indi­vi­du­ell anzu­pas­sen.

Pflicht zur Bereit­stel­lung von Daten:
Den Kun­den trifft die Oblie­gen­heit, eine aktu­el­le Zustell­adres­se bereit­zu­stel­len, wid­ri­gen­falls eine Zustel­lung der Auf­trags­un­ter­la­gen nicht durch­ge­führt wer­den kann.

Auto­ma­ti­sier­te Ent­schei­dungs­fin­dung:
Der Kun­de unter­liegt kei­ner auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dung, die ihm gegen­über recht­li­che Wir­kung ent­fal­tet.

Ver­ar­bei­te­te Daten:
Vor- und Nach­na­me, Anschrift, Tele­fon- und Fax­num­mer, e‑mail-Adres­se, Geburts­da­tum, Anre­de, Titel, Bank­da­ten, Stor­no-Grund, Ausweisdaten/Dokumente, Beschwer­de, Teil­nah­me an Kun­den­bin­dungs­pro­gramm, Geburts­tags­kar­te

Gewinn­spie­le:
Fol­gen­de Fel­der wer­den bei einem Gewinn­spiel ver­wen­det. Name, Anschrift sowie E‑Mail des Teil­neh­mers (Check­box, ein­wil­li­gungs­pflich­tig). Nach Absenden/Abgabe des Gewinn­spiel­kärt­chens erfolgt eine Ver­ar­bei­tung der oben ange­führ­ten Daten durch den daten­schutz­recht­lich Ver­ant­wort­li­chen zum Zweck der Durch­füh­rung des Gewinn­spiels auf Grund­la­ge des Gewinn­spiel­ver­tra­ges bis Abschluss des Gewinn­spiels. Es erfolgt eine Wei­ter­ver­ar­bei­tung der Daten zum Zweck der Direkt­wer­bung, wel­che mit dem ursprüng­li­chen Ver­ar­bei­tungs­zweck ver­ein­bar ist, auf der­sel­ben Rechts­grund­la­ge bis auf Wider­spruch. Es besteht kei­ne gesetz­li­che oder ver­trag­li­che Ver­pflich­tung zur Bereit­stel­lung der per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Die Nicht­be­reit­stel­lung hat ledig­lich zur Fol­ge, dass Sie am Gewinn­spiel nicht teil­neh­men bzw. in der Fol­ge kei­ne Direkt­wer­bung erhal­ten. Durch Ankreu­zen der Check­box wil­li­gen Sie in die Ver­ar­bei­tung der oben ange­führ­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zum Zweck der Zusen­dung eines E‑Mail-News­let­ters durch den daten­schutz­recht­lich Ver­ant­wort­li­chen auf Grund­la­ge Ihrer Ein­wil­li­gung bis auf Wider­ruf bzw. Wider­spruch ein. Es besteht kei­ne gesetz­li­che oder ver­trag­li­che Ver­pflich­tung zur Bereit­stel­lung der per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Die Nicht­ein­wil­li­gung hat ledig­lich zur Fol­ge, dass Sie kei­nen E‑Mail-News­let­ter erhal­ten. Eine Wei­ter­ga­be an ande­re Emp­fän­ger erfolgt nicht.

Web­sei­te:
Die­se Web­site ver­wen­det Coo­kies. Coo­kies machen Web­sites für den Benut­zer benut­zer­freund­li­cher und effi­zi­en­ter. Ein Coo­kie ist eine klei­ne Text­da­tei, die zur Spei­che­rung von Infor­ma­tio­nen dient. Beim Besuch einer Web­site kann die Web­site auf dem Com­pu­ter des Web­site-Besu­chers ein Coo­kie plat­zie­ren. Besucht der Benut­zer die Web­site spä­ter wie­der, kann die Web­site die Daten des frü­her gespei­cher­ten Coo­kies aus­le­sen und so z.B. fest­stel­len, ob der Benut­zer die Web­site schon frü­her besucht hat und für wel­che Berei­che der Web­site sich der Benut­zer beson­ders inter­es­siert hat. Mehr Infor­ma­tio­nen zu Coo­kies erhal­ten Sie auf WIKIPEDIA.

Coo­kies:

Zur Ver­wal­tung der ein­ge­setz­ten Coo­kies und ähn­li­chen Tech­no­lo­gien (Track­ing-Pixel, Web-Bea­cons etc.) und dies­be­züg­li­cher Ein­wil­li­gun­gen set­zen wir das Con­sent Tool “Real Coo­kie Ban­ner” ein. Details zur Funk­ti­ons­wei­se von “Real Coo­kie Ban­ner” fin­dest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechts­grund­la­gen für die Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten in die­sem Zusam­men­hang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berech­tig­tes Inter­es­se ist die Ver­wal­tung der ein­ge­setz­ten Coo­kies und ähn­li­chen Tech­no­lo­gien und der dies­be­züg­li­chen Ein­wil­li­gun­gen.

Die Bereit­stel­lung der per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ist weder ver­trag­lich vor­ge­schrie­ben noch für den Abschluss eines Ver­tra­ges not­wen­dig. Du bist nicht ver­pflich­tet die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten bereit­zu­stel­len. Wenn du die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten nicht bereit­stellst, kön­nen wir dei­ne Ein­wil­li­gun­gen nicht ver­wal­ten.

Goog­le Ana­ly­tics:
Die­se Web­site benutzt Goog­le Ana­ly­tics, einen Web­ana­ly­se­dienst der Goog­le LLC („Goog­le“). Goog­le Ana­ly­tics ver­wen­det sog. „Coo­kies“, Text­da­tei­en, die auf Ihrem Com­pu­ter gespei­chert wer­den und die eine Ana­ly­se der Benut­zung der Web­site durch Sie ermög­li­chen. Die durch den Coo­kie erzeug­ten Infor­ma­tio­nen über Ihre Benut­zung die­ser Web­site (ein­schließ­lich Ihrer IP-Adres­se) wird an einen Ser­ver der Goog­le in den USA über­tra­gen und dort gespei­chert. Goog­le wird die­se Infor­ma­tio­nen benut­zen, um Ihre Nut­zung der Web­site aus­zu­wer­ten, um Reports über die Web­site­ak­ti­vi­tä­ten für den Web­site­be­trei­ber zusam­men­zu­stel­len und um wei­te­re mit der Web­site­nut­zung und der Inter­net­nut­zung ver­bun­de­ne Dienst­leis­tun­gen zu erbrin­gen. Auch wird Goog­le die­se Infor­ma­tio­nen gege­be­nen­falls an Drit­te über­tra­gen, sofern dies gesetz­lich vor­ge­schrie­ben ist oder soweit Drit­te die­se Daten im Auf­trag von Goog­le ver­ar­bei­ten. Goog­le wird in kei­nem Fall Ihre IP-Adres­se mit ande­ren Daten der Goog­le in Ver­bin­dung brin­gen. Sie kön­nen die Instal­la­ti­on der Coo­kies durch eine ent­spre­chen­de Ein­stel­lung Ihrer Brow­ser­soft­ware ver­hin­dern; wir wei­sen Sie jedoch dar­auf hin, dass Sie in die­sem Fall gege­be­nen­falls nicht sämt­li­che Funk­tio­nen die­ser Web­site voll umfäng­lich nut­zen kön­nen. Durch die Nut­zung die­ser Web­site erklä­ren Sie sich mit der Bear­bei­tung der über Sie erho­be­nen Daten durch Goog­le in der zuvor beschrie­be­nen Art und Wei­se und zu dem zuvor benann­ten Zweck ein­ver­stan­den.

Exter­ne Emp­fän­ger von Daten:
Auf­trags­ver­ar­bei­ter: Steuerberater/Wirtschaftsprüfer, Rechts­an­wäl­te, Ban­ken und Zah­lungs­dienst­leis­ter, Inkas­so-Büro, beauf­trag­te Ver­trags­part­ner (Rei­se­ver­an­stal­ter, Hotels, Flug­li­ni­en, Reser­vie­rungs­sys­te­me, Leis­tungs­trä­ger).

Spei­cher­dau­er:
Die Daten wer­den vom Unter­neh­men auf Grund der Rechts­la­ge grund­sätz­lich noch 40 Mona­te nach Ver­trags­be­en­di­gung (36 Mona­te mög­li­che ver­trag­li­che Scha­den­er­satz­an­sprü­che + max. 4 Mona­te Zustell­dau­er einer Kla­ge) per­so­nen­be­zo­gen ver­ar­bei­tet und danach gelöscht (jeden­falls der Per­so­nen­be­zug) Danach erfolgt eine per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten­ver­ar­bei­tung von Rech­nungs­da­ten noch bis zum Ende der gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflicht, der­zeit 7 Jah­re

Rech­te des Kun­den:
Art 15 DSGVO „Aus­kunft“: Der Kun­de hat das Recht, Aus­kunft dar­über zu ver­lan­gen, ob per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten von ihm ver­ar­bei­tet wer­den.

Art 16 DSGVO „Berich­ti­gung“: Der Kun­de hat das Recht, unver­züg­lich die Berich­ti­gung unrich­ti­ger per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten oder deren Ver­voll­stän­di­gung zu ver­lan­gen.

Art 17 DSGVO „Löschung“: Der Kun­de hat das Recht, zu ver­lan­gen, dass die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten unver­züg­lich gelöscht wer­den, so fer­ne die in Art 17 Abs 1 DSGVO genann­ten Grün­de erfüllt sind.

Art 18 DSGVO „Ein­schrän­kung“: Der Kun­de hat das Recht, zu ver­lan­gen, dass die Ver­ar­bei­tung der per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ein­ge­schränkt wird, sofern die in Art 18 Abs 1 DSGVO genann­ten Grün­de erfüllt sind.

Beschwer­de­recht: Art 77 DSGVO: Jeder Kun­de hat das Recht auf Beschwer­de bei der Auf­sichts­be­hör­de, wenn er der Ansicht ist, dass die Ver­ar­bei­tung der ihn betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten gegen die­se Ver­ord­nung ver­stößt.

Auf­sichts­be­hör­de: Öster­rei­chi­sche Daten­schutz­be­hör­de, Wicken­burg­gas­se 8–10, 1080 Wien

E‑Mail: dsb@dsb.gv.at, Tele­fon: +43 1 52152–0